一般事務の仕事に就いているものの、将来のキャリアに不安を感じている人は少なくない。日々の定型業務をこなしながら、もっと専門性の高い仕事に挑戦してみたいと考えているかもしれない。
特に、デジタル化が進む現代において、ITコンサルタントという職種は多くの事務職の人々にとって魅力的な転職先として映るだろう。しかし、専門的なスキルや経験がないことを理由に、その道を諦めてしまう人も多いのが現状である。
実は、一般事務からITコンサルタントへの転職は、技術的なバックグラウンドがなくても実現可能である。むしろ、業務プロセスを熟知している事務職経験者だからこそ、独自の強みを活かせる部分も多い。
この記事では、一般事務職からITコンサルタントに転職するための具体的な手順を、実践的なアドバイスとともに解説する。
一般事務からITコンサルに転職する最も簡単な方法
ITコンサルタントへの転職を実現するためには、戦略的なアプローチが求められる。ただし、必ずしも技術的な専門知識から始める必要はない。
以下に、最も効率的な転職への道筋を3つのステップで示す。
- 業務改善・DXの実績を積む
- デジタルビジネスの基礎知識を身につける
- ビジネスコンサルティングファームのIT部門を狙う
これらのステップを着実に進めることで、一般事務職からITコンサルタントへの転職を実現できる。それでは、各ステップについて詳しく見ていこう。
業務改善・DXの実績作り
一般事務職の最大の強みは、実際の業務プロセスを熟知していることである。この強みを活かし、現在の職場で業務改善やDX（デジタルトランスフォーメーション）の実績を作ることから始める。
まず、自身の担当業務の中で、非効率な作業や改善できそうな部分を洗い出す。特に、エクセルマクロやRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）ツールを活用した業務効率化は、比較的取り組みやすい分野である。
具体的な取り組みとして、以下のような活動が考えられる。
- 定型作業の自動化
- 業務フローの見直しと改善提案
- データ分析による業務改善
- 部門間連携の効率化
これらの活動を通じて、具体的な成果を数値で示せるようにすることが重要である。例えば、「作業時間を○○％削減した」「ミスを○○％減少させた」といった具体的な実績を積み重ねる。
また、可能であれば社内の業務改善プロジェクトなどにも積極的に参加し、プロジェクトマネジメントの経験も得ることをお勧めする。このような経験は、後にコンサルタントとして活動する際の重要な基盤となる。
デジタルビジネスの基礎知識習得
業務改善の実績を積みながら、並行してデジタルビジネスに関する基礎知識を身につけていく。この段階では、技術的な詳細よりも、ビジネスにおけるデジタル技術の活用方法を理解することに重点を置く。
具体的には、以下のような分野の知識習得を目指す。
- デジタルトランスフォーメーション（DX）の基本概念
- クラウドサービスの種類と活用方法
- データ分析の基礎
- デジタルマーケティングの基本
これらの知識は、オンライン学習プラットフォームや書籍を通じて効率的に学ぶことができる。また、以下のような資格取得も、知識の体系化に役立つ。
- デジタルビジネス実務検定
- ITパスポート試験
- デジタルマーケティング検定
資格取得の過程で学ぶ知識は、実際のコンサルティング業務で必要となる基礎的な理解を深めるのに役立つ。ただし、資格取得自体が目的ではなく、あくまでも知識を整理するための手段として捉えることが大切である。
また、この段階では、デジタル技術の動向やビジネス活用事例について、日常的に情報収集を行うことも重要である。業界ニュースやケーススタディを定期的にチェックし、最新のトレンドをキャッチアップする習慣をつける。
ビジネスコンサルティングファームのIT部門への転職
実績と知識を積んだ後は、ビジネスコンサルティングファームのIT部門への転職にチャレンジする。近年、多くのコンサルティングファームがDX支援を強化しており、必ずしも技術的なバックグラウンドにこだわらない採用も増えている。
転職活動では、以下のような点を強調することが効果的である。
- 業務改善・DXの具体的な実績
- 現場の業務プロセスに関する深い理解
- デジタルビジネスの基礎知識
- プロジェクトマネジメントの経験
特に、業務改善の実績については、具体的な数値とともに、どのような課題をどのように解決したかというストーリーを明確に説明できるようにしておく。
また、転職エージェントの活用も効果的である。IT・DXコンサルタントの求人は、一般的な転職サイトには掲載されていないケースも多く、エージェントを通じることで、より多くの機会にアクセスできる。
面接では、これまでの実績を「課題の特定」「解決策の立案」「実行と成果」という流れで説明できるように準備しておくことが大切である。
技術的な専門性は不足していても、ビジネス課題の解決に対する具体的なアプローチを示すことで、十分にアピールが可能である。
事務職経験を強みに変える
ITコンサルタントへの転職を目指す際に、「一般事務の経験しかない」と不安に感じる人もいるだろう。しかし、むしろその経験は、DX時代のコンサルタントとして大きな強みとなる。
なぜなら、以下のような点で事務職経験者は優位性を持っているからである。
- 現場の業務課題を深く理解している
- エンドユーザーの視点を持っている
- 部門間の連携における問題点を把握している
- 実務レベルでの実現可能性を判断できる
これらの知見は、クライアントの業務改善やDX推進を支援する際に、非常に価値のある資産となる。技術的な専門知識は後からでも習得できるが、実務経験から得られる現場感覚は、簡単には得られないものだからである。
確実な一歩を踏み出すために
ここまで説明してきた転職への道筋は、着実に実績を積み重ねることで、必ず実現可能なものである。むしろ、一般事務からの転職者は、現場の業務知識とデジタルビジネスの知見を組み合わせることで、独自の価値を提供できるコンサルタントになれる。
現在の業務改善から始めて、段階的にスキルと経験を積み上げていくことで、必ずや目標とするキャリアを実現できるはずである。自身の経験を活かせる領域から、一歩ずつ着実に前進していこう。
